万科

万科企业股份有限公司(简称万科或万科集团，证券简称:万科A、证券代码:000002，证券曾用简称:深万科A、G万科A)，公司成立于1984年05月，总股本1099521.02万股(2008年2季度)，总部位于中国广东省深圳市盐田区大梅沙环梅路33号万科中心，现任董事会主席郁亮。

万科集团在地产中国网举办的红榜评选活动中，连续三次上榜。2016年8月，万科企业股份有限公司在"2016中国企业500强"中排名第86位。 2018年1月，公司董事会决定聘任祝九胜为公司总裁、首席执行官。 2018年5月9日，"2018中国品牌价值百强榜"发布，万科位列第40。 2018年7月19日，2018年《财富》世界500强排行榜发布，万科企业股份有限公司位列332位。 2018年12月5日，荣获第八届香港国际金融论坛暨中国证券金紫荆奖最具投资价值上市公司。 2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，万科排名第447。

2019年7月，《财富》世界500强榜单公布，万科企业股份有限公司位列第254位。 2019年8月22日，2019中国民营企业服务业100强发布，万科企业股份有限公司排名第8。 2019年9月1日，2019中国服务业企业500强榜单在济南发布，万科企业股份有限公司排名第37位。 2019年12月18日，人民日报"中国品牌发展指数"100榜单排名第34位。2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖"可持续发展创新奖"。

万科成立于1984年5月，现任董事长为王石，是目前中国最大的专业住宅开发企业。万科现有员工16000余人。2007年实现销售金额523.6亿元，结算收入351.8亿元，净利润48.4亿元，纳税53.2亿元。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。

万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2007年末，万科全国市场占有率为2.1%，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十九个城市。当年共销售住宅4.8万套，销售套数位居世界前茅，跻身全球最大的住宅企业行列。经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。2007年，万科工厂化技术的研发和应用取得重要进展，位于东莞的住宅产业化基地正式投入运作，并被建设部授牌为“国家住宅产业化基地”，上海新里程项目20号、21号两栋工厂化住宅楼已向市场推出。同年，万科新开工住房中装修房的比例达到53.4%，这是公司倡导节能环保、践行社会责任的重要体现。[1]

2015年12月6日万科A公告称，钜盛华及其一致行动人前海人寿保险合计持有公司A股股票2，211，038，918股，占公司现在总股本的20.008%，为公司第一大股东。自从1995年华润成为万科第一大股东之后，时隔20年，万科大股东第一次易主。[2]

万科集团1988年进入房地产行业，1993年把大众住宅开发确定为公司核心业务，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。2010年，万科集团正式进入商业地产，多地成立商业管理公司，公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元，营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元。

2011年，宣布三大产品线，以住宅开发为主，同时活跃于商业地产领域；2013年2月，与铁狮门房地产公司宣布成立合资公司，万科持合资公司70%股权，铁狮门持30%股权。截止2014年初，万科已经形成万科广场、万科红、万科大厦、万科2049四大商业产品线，在全国有在建、规划18个购物中心项目，商业面积达150 万平方米。

意味着，万科率先成为全国第一个年销售额超千亿的房地产公司。这个数字是一个让同行眼红、让外行震惊的数字，相当于美国四大住宅公司高峰时的总和。

在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是中国最大的专业住宅开发企业。

2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额478.7亿元，结算收入404.9亿元，净利润40.3亿元。

万科认为，坚守价值底线，拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。

凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008年入选《华尔街日报》（亚洲版）“中国十大最受尊敬企业”。

万科1988年进入房地产行业，1993年把大众住宅开发确定为公司核心业务。

至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。当年共销售住宅42500套，在全国商品住宅市场的占有率从2.07%提升到2.34%，其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。

万科万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。过去多年，万科营业收入复合增长率为31.4.%，净利润复合增长率为36.2%；公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。

经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。

自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。

2001年起，万科每年委托第三方顾问公司对全体职员进行员工满意度调查。

公司致力于不断提升产品品质，至2008年，万科共有15个项目获得“詹天佑大奖优秀住宅小区金奖”，其中天津公司水晶城、广州公司四季花城、中山公司城市风景项目先后获得“中国土木工程詹天佑大奖”。

2008年，万科集团上海公司获由中国质量协会颁布的“2008年全国质量奖”，成为房地产行业内首家获该大奖的企业。

公司努力实践企业公民行为，万科从2007年开始每年发布社会责任报告。由公司出资建设的广州“万汇楼”项目被广东省建设厅列为“广东省企业投资面向低收入群体租赁住房试点项目”，并于2008年年中正式实现入住。

2008年12月31日，由公司全额捐建的四川绵竹遵道镇学校主教学楼及卫生院综合楼交付仪式在四川遵道正式举行，成为震后首批企业捐建的永久性公共建筑。

在由中国民政部主办的2008年度中华慈善大会颁奖典礼上，万科获“中华慈善奖——最具爱心内资企业”称号。

万科2010年正式进入商业地产，多地成立商业管理公司。

2011年正式宣布三大产品线，万科虽然一直强调以住宅开发为主，但其在商业地产领域却是动作频频。

万科已经形成万科广场、万科红、万科大厦、万科2049四大商业产品线，在全国在建、规划18个购物中心项目，商业面积达150 万平方米。

万科2013年在美国市场的举动主要是：在2月与铁狮门房地产公司（Tishman Speyer Properties）宣布成立合资公司，万科持合资公司70%的股权，铁狮门持股30%。

2015年12月23日，万科宣布安邦保险成万科重要股东，安邦持股增至7.01%。

2015年12月29日，万科在深港两地披露了重大资产重组停牌进展。公司称，停牌期间，本次重大资产重组事项的相关工作进一步正常推进，取得了一定进展。公司已于2015年12月25日就有关可能交易与一名潜在交易对手签署了一份合作意向书。

2016年6月12日，深圳地铁与万科签署合作备忘录，双方拟在地铁四期轨网建设和沿线土地开发中创新合作模式，遵照市场规则以“轨道＋物业”模式参与深圳轨道交通及上盖物业项目的建设。

2016年9月，万科集团以1.15亿英镑收购了位于英国伦敦市中心的写字楼Ryder Court，首次进入英国写字楼市场。

2017年1月12日，华润股份和中润贸易以协议转让的方式将其合计持有的15.31%万科股份转让给深圳地铁集团，转让完成后，华润股份和中润贸易将不再持有万科公司股份。根据协议，华润股份和中润贸易拟将所持有的1689599817股万科A股股份以协议转让的方式转让给深圳地铁，约占万科总股本的15.31%，转让价格为人民币37171195974元，对应的每股交易价格为22.00元。此次股份转让后，深圳地铁将取代华润成为万科的第二大股东。[8]

2017年7月4日，万科企业在港交所收购广东国际信托投资公司事项与卖方订立资产转让协议，据此，卖方同意收购及卖方同意出售该等资产，对价为人民币551亿元。公告亦显示，万科企业于7月7日早晨9:00起复牌。[14]

2017年10月10日，雄安万科企业投资有限公司在河北省保定市雄县温泉路73号注册了公司，法定代表人为周巍，注册资本20亿元。

2018年1月，万科旗下印力宣布，与万科、Triwater Asset联合，以83.65亿元人民币，向凯德收购内地20家购物中心项目100%权益连债务；有关交易仍待中国政府相关监管部门审批。

2018年1月5日，万科集团发布公告称，公司拟发行不超过350亿元直接债务融资工具，预计发行直接债务融资工具的募集资金将用于满足公司生产经营需要，调整债务结构，补充流动资金及（或）项目投资（例如长租公寓）等用途。

2018年2月2日，东航集团与万科企业股份有限公司签署战略合作框架协议，双方在航空客运、房地产等领域深度合作。

2018年4月，万科出资入股了北京首批集体土地建租赁住房用地中的一幅地块项目，该地块土地面积9.8万平方米，规划控制建筑规模15.6万平方米，总出让价格约15.86亿元，楼面单价10146元/平方米，入股年限拟70年。北京万科入股了49%的股权。[15]

2018年7月，万科集团领投华人文化集团公司。[16]

2018年9月，京东7FRESH宣布开启全国开店战略布局，与万科等16家地产商进行项目落地合作签约。[17]

2007年，万科集团更换LOGO标识。标识语“建筑无限生活”更改为“让建筑赞美生命”。新标识由四个"V"组成。其寓意如下：

1、四个“V”旋转围合而成中国传统民宅中常见的窗花纹样，体现了万科专注于中国住宅产业的业务战略。

2、四个“V”朝向不同角度，寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间，积极响应客户的各种需要，创造性的为人们提供各种差异化的理想居住空间。

3、四个“V”形状规整有序，象征万科推进更加工业化的全新建筑模式，从而提高住宅质量水准，减少环境污染和材料浪费。

4、四个“V”相互呼应循环往复，代表万科积极承担社会责任，坚持可持续发展经营理念。

5、四个“V” 鲜艳活泼，寓意万科员工生趣盎然、健康丰盛、充满自信的性格特征。

2007年，公司在行业内首先推出“冷静期”概念，实行“三天无理由退订”。

2001年起，万科每年委托第三方顾问公司对全体职员进行员工满意度调查。

2007年11月，万科作为唯一一家房地产企业以“雇主品牌”项目，荣获由北京大学管理案例研究中心、<北大商业评论>和企业家与企业管理研究院联合设立的“中国管理学院奖”。

2008年1月，万科荣膺第三届“CCTV年度雇主调查”评选“最具领袖气质的年度最佳雇主”称号。

2011年4月22日，2011年中国绿色公司百强榜在青岛举行的中国绿色公司年会上发布，成功入选。

2011年5月7日，由《董事会》杂志社主办、各省市上市公司协会协办的“中国上市公司董事会金圆桌论坛暨第七届‘金圆桌奖’颁奖盛典”在北京举行，荣获最佳董事会奖。

2011年8月12日，财富中文网正式发布“2011年最具创新力的中国公司”排行榜，排名第三。

万科集团全国各地项目开发数据，详见下表：

万科在制度和流程管理上有不少创新，把很多具体事务性的工作上升到了制度和流程层面，这些标志着企业系统的健全和成熟。譬如，企业如何对待媒体采访，如何对待媒体的负面报道，就各有一款专门的制度来指引、来规范，制度内容中涉及了负面报道的定义、适用范围和接待负面报道的流程等条款，还有“要避免沟通内容成为采访内容”的字句。在国内很多企业还不太会接待媒体采访时，万科已经把应对媒体不同种类的问题都制度化了。万科制度之规范、条款之专业、逻辑之严密见于字里行间。

建筑为了生命

住宅建筑为了生命而存在，又为了生命而发展。只有在适宜于个人的生活空间中，人们才能更多地感受生命的价值。而人类生命的升华又在呼唤着更安全、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。我们所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要，为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。

建筑延拓生命

住宅的建筑和使用过程充满了人与环境的对话。优秀的建筑不仅倾听人类生命的呼唤，而且也努力响应自然生命的需要，保持与自然的和谐。在自然生态环境变得异常脆弱的今天，万科一直在探索如何让未来住宅的建造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分。

正在进行的一些试验将有希望大幅度减少建筑过程的资源消耗，也将帮助人们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源。

万科企业股份有限公司

万科企业股份有限公司

建筑充满生命

住宅建筑本身可以因扎根于历史、尊重自然、或因其独特创意而让自身充溢着生命。我们看到，很久以前我们前辈留下的住宅到今天还在为我们提供着关于采光、通风、人居交流的设计灵感；在城市化进程中，人们也越来越重视保留更多“都市的记忆”，以便能够更好地领悟历史的沉积，让新的住宅建筑更多地获得与特定土地紧密关联的人文记忆的滋养。 因此万科人越来越以培育生命的心态满怀敬畏地精心建造每一栋住宅。

万科企业股份有限公司

万科企业股份有限公司

建筑有爱

当价格成为打动消费者的利器，建筑更应有爱

生活有爱

当忙碌的工作占据了大半时间，生活更应有爱

服务有爱

当客户是上帝响彻人们耳边时，服务更应有爱

1991年万科开发第一个住宅项目天景花园，提出了“优质服务”的口号。随后，第一任物业管理处经理陈之平走在小区里怀揣抹布，随时清洁小区；时任万科地产总经理的姚牧民喝游泳池水，体现小区客户服务水平的故事被广为传播，万科首创物业管理的服务模式拉开了房地产优质服务的卖点，掀起物业管理浪潮，为众多房地产开发商所效仿。王石从索尼的经验中引进和变通得来的“物业管理”模式和“优质服务”口号的运用和推广，因为首创而迅速形成强烈的影响力，万科的物业管理模式的创立正是其独特的品牌标签。这是万科品牌之路的起始，这个开始使得万科在品牌个性和品牌知名度上获得了双丰收。此后万科在开发新项目时对这一模式的坚持事实上具备了无形的外部传播力，使得万科品牌的印象在市场中得以扩展和加强。

1998年，万科发起创建的客户俱乐部，简称万客会。万客会的诞生同样是一项独特创举，随后这种模式被众多同行或非同行争相效仿。这也带动了万科品牌的有效传播。万客会成为万科品牌的另一标签被市场广泛认同。企业对外传播持续发力，“我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失”的理念被广为认同、创立接受客户网上匿名投诉的对外完全公开的BBS投诉论坛使得万科品牌印象深入顾客内心、客户微笑年的概念传播更掀起全国性的讨论，这些别具一格的举措，成为万科品牌核心价值成型的有力支撑。 2001年5月，万科委托华南国际公司对上海、北京、深圳三地的房地产开发商品牌状况进行了调研。调研结果显示万科住户认同万科文化和软件部分，忽略了硬件部分和质量的优势；非万科住户对万科的功能性认知胜于情感性认知，未能充分感受万科创造的小区文化。

万科的品牌塑造的不足之处为：品牌定位不够清晰明确，个性不够鲜明，和消费者之间的亲和力不够；而消费者对万科品牌的理解，仍停留在表面的产品、服务等功能层面。此后，万科与精信广告有限公司签订品牌合作协议，正式启动品牌整合。把万科品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”，以“以您的生活为本”为品牌核心，提出“建筑无限生活”这一品牌口号。概括出万科品牌的个性：有创见的、有文化内涵的、关怀体贴的。建立品牌识别系统（VI）、品牌管理体系、传播策略及计划后，万科踏入整合营销传播阶段。万科的对外传播更为系统化，效果也更为显著。

君万之争

1994年3月30日下午3时，君安证券宣布君安代表委托的四家股东——深圳新一代企业有限公司、海南证券公司、香港俊山投资有限公司和创益投资有限公司(四公司共持有万科总股份的10.73%)发起《告万科企业股份有限公司全体股东书》，全文一万多字，直指万科经营和管理中存在的问题。君万之争正式打响。

1994年4月4日，万科在深交所复牌，万科股票轻微涨停。4月4日下午，万科召开新闻发布会宣布战斗结束。

万宝之争

2015年12月17日一份王石内部讲话公开挑战宝能系起，中国A股市场历史上规模最大的一场公司并购与反并购攻防战正式进入正面肉搏阶段。万宝之争正式打响。

2015年12月19日，万科和宝能进行了一场资本市场年度商战。万科企业股份有限公司正在筹划股份发行，用于重大资产重组及收购资产，其H股也已于18日下午1时起暂停买卖。同时，与该公司有关的所有结构性产品也将同时暂停买卖。[9]

此前，宝能系通过连续4次举牌，在AH股方面同时操作，总共持有万科约22.45%的股份，牢牢占据第一大股东宝座。18日，万科A再次强势涨停，市场分析认为，宝能系可能还在抢筹。多方消息称持股5%的安邦保险也是宝能系的同盟。该消息并没有得到宝能系和安邦方面的确认，但若果真如此，宝能系控制的筹码将距离触发30%的要约收购线只有一步之遥了。

2015年12月25日，中国证监会新闻发言人张晓军表示，证监会非常关注宝能与万科的情况。上市公司收购人等信披义务人，在上市公司收购中应依法履行信披义务，上市公司董事会对收购采取的决策应当有利于维护公司及其股东的利益，证监会正会同银监会、保监会对此事进行核实研判，以更好的维护市场三公秩序，以更好维护市场参与各方特别是中小投资者的利益。

按照万科最新公告披露，宝能系持股比例已经达到了25.04%，距离控股股东地位仅一步之遥。

2016年7月，万科工会委员会起诉宝能损害股东利益的诉讼，深圳市罗湖区人民法院已经受理此案。在受理案件通知书上显示，万科工会委员会起诉深圳市钜盛华股份有限公司、前海人寿保险股份有限公司、南方资本管理有限公司、泰信基金管理有限公司、西部利得基金管理有限公司损害股东利益。法院认为，该起诉符合法定立案条件，决定立案登记，并将立案通知书送达万科企业股份有限公司工会委员会。

2016年9月，深圳中院就已做出判决，支持了罗湖地方法院的原判，并形成了终审裁定，万科工会胜诉[10]。

2017年1月13日，据媒体报道，华润集团将出让在万科集团所持股份，其股权的接盘方为深圳地铁集团[11]。

2010年8月11日，公司董事会正式选举乔世波董事为董事会副主席；选举张利平独立董事为投资与决策委员会委员和薪酬与提名委员会委员。

万科收购赢嘉中心遇挫折，涉嫌隐瞒重大交易。

2014年3月3日晚万科发布公告，耗时一年半的B股转H股计划终获证监会通过，证监会批复核准公司将现有的境内上市外资股转为境外上市外资股到香港交易所主板上市。

万科执行副总裁肖莉表示，转股是为更好地便利投资者。万科董秘办也回应南都记者称本次转板主要是为了改善B股股东的交易环境，不涉及融资。“长远来看，在香港上市对公司争取更多的合作资源、降低融资成本有积极意义。”

2015年12月18日，万科A股和H股同步停牌，称公司“正在筹划股份发行，用于重大资产重组及收购资产”。12月20日万科又公告称，计划于2016年1月18日之前披露重大资产重组信息，这意味着万科初定一个月停牌期。但消息人士分析，此项动辄百亿的重大资产重组牵涉复杂，很难在短期内结束。由于重组涉及的程序复杂，预计万科股票停牌至少三个月。[3]

在咨询香港地区及中国大陆的相关监管机构后，万科公司向联交所提出申请，于2016年1月6日早上9时开始恢复其H股买卖。与此同时A股继续停牌。[4]

2016年6月，万科发布公告确认，已经收到第一大股东宝能系提议召开临时股东大会的公告，公告称，宝能提请罢免整个万科董事会。[5]

万科2015年度股东大会于6月27日召开。股东大会审议了2015年度董事会报告，听取2015年度独立董事履职情况报告，审议2015年度利润分配及分红派息方案等，股东大会由王石主持。在最值得关注的股东罢免和深铁资产交易案中，议案并没有涉及。不过，在股东回答环节，王石及万科高层分别回答了薪酬、管理层被“逼宫”等敏感问题。[6]

2016年7月4日， 万科管理层和股东之间的精彩商战又将迎来一波新高潮：停牌了六个半月的万科A复牌。[7]

2017年6月30日，万科召开股东会，[12]董事会改选完成。郁亮、林茂德、肖民、陈贤军、孙盛典、王文金、张旭当选万科第十八届董事会非独立董事候选人，康典、刘姝威、吴嘉宁、李强为第十八届董事会独立董事候选人，解冻、郑英为万科第九届监事会非职工代表监事候选人。[13]郁亮当选董事长。