全棉时代再致歉!网友:看起来这家公司好像没有公关!
前几天,全棉时代的一则反转广告上了头条,引发网友热议。不是因为创意十足,而是部分网友从中读出了“侮辱女性,素颜吃丑”的暗示。对此,全棉时代简短回应表示,视频为广告创意,是为了突出产品的清洁功能,不存在任何物化女性的意思。
对此,消费者并不买账,事件讨论越发火热之际,10日晚间,全棉时代再次发声为全棉时代广告被指侮辱女性致歉。然而致歉信仅第一段为道歉内容,后文大篇幅在阐述企业的发展历史、荣誉成就、专利技术、公益活动、选材用料等等。一篇本该诚意满满的道歉信俨然写成了“公司年度财报、长图文硬广”,可想而知会引来怎样的轩然大波。
很多网友表示:“一时间无法分清是在道歉,还是在做广告!”还有网友认为“看起来这家公司好像没有公关。”
无独有偶,这不禁让我想到了拼多多在新年开端的两次澄清道歉。一次以不实消息开头,引发知乎平台硬刚,最后以“供应商错误”欲盖弥彰,一次回应消费者关切,以“王*多次在匿名社区发布极端言论为由开出”刊发。
颠三倒四,欲盖弥彰,这种公关的效果显而易见,不仅没有降温,反而有煽风点火之嫌。“确定不是竞方请来的卧底吗?”
当一个公司的价值观有点走歪的时候,怎样精彩的文笔,怎样漂亮的用词,都不能挽回!借用一句话,从来没有公关的胜利,只有经得起考验的价值观!你们觉得呢?
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