抖音电商完爆淘宝?
随着短视频的爆火,抖音电商开始风生水起,吸引不少商家入驻。提到电商,人们往往想到的是淘宝、京东之类的传统电商平台,而如今抖音电商的发展似乎已经冲击到了淘宝这样的传统电商。
有网友发帖表示,抖音正在让那些连智能手机都玩不转的人,学会了网购。该网友举例自己家中老人的例子,称五十多岁的母亲从来不会使用淘宝等传统电商平台网购,却通过抖音购买了一个手机支架。询问之后才知道,她母亲在刷抖音时无意看到了商品,主播的演示让其很心动,再加上抖音适时送上的新人优惠券,便以10块不到的价格买了下来。
据《晚点财经》在2023年1月的报道,2022年抖音电商成交总额非常接近既定目标之一的1.5万亿元,和拼多多2020年成交总额在一个水平线(1.66万亿元)。
2023年,抖音电商的成交总额目标是3万亿元,这是一个非常庞大的数字,接近去年淘宝成交总额的一半。
有观点认为,很多成交总额来自抖音电商开发出的“下沉市场”,但还有很大一部分,是传统电商平台那抢来的。
01.抖音电商正在威胁着淘宝等传统电商的地位?
就商家而言,盈利是商家入驻平台的基本驱动。有从业人员认为,目前的淘宝系电商正在江河日下,自己开个小店没能在淘宝上赚什么钱,反倒给平台送了不少钱,于是部分商家开始考虑进军抖音电商的新战场,未来抖音电商可能会取代淘宝老大的位置。
但另一种声音则认为,现在的抖音主要是娱乐化、碎片化的奶头乐内容,还没有建立起浓厚的商业氛围,大家去抖音的目的是刷视频娱乐消遣,而不是去购物。
两种观点,各说各有理。当然,淘宝和抖音电商的模式不同,运营逻辑不同,自然各有优劣。
用户来到淘宝一般都是目的明确的购物,因此,商家在淘宝的任务不算复杂,就是用户在平台浏览时,加大自家店铺的曝光率和转化率。
花钱装修店铺,安排专业客服,设计购物话术等都是为了提高用户的转化率。
转化的前提是有足够的流量,那就少不了直通车推广,商家花钱买黄金广告位,装修店铺,进行促销活动等,目的是将流量搞起来。
淘宝系电商的特点就是:不生产流量,也留不住流量,而是消费流量。
因此,每到双十一、618等购物节,淘宝甚至需要去抖音、公众号等全网平台做“站外营销”来买流量。
阿里的年报中曾提到,他们一年在外部的流量费用也要170亿左右。阿里系收购的公司也都毫无例外要为了电商业务导流。比如你打开个浏览器等其他APP,会突然跳转到淘宝的页面之类的事情发生。
淘宝系电商越来越走品牌化和高端化。小商家已经很难在淘宝上赚到钱,这是一种“中心化”的表现。
小商家在淘宝上生存困难,自然就转战到了拼多多和抖音上。
而抖音的模式中,商家是以内容为鱼饵,吸引用户上钩。用户刷着碎片化视频,你的内容足够好,粉丝量足够多,就有人愿意停下来欣赏。越多人看到内容,商家成交的几率越大。
对抖音来说,一切都是内容为王。内容吸引用户停留观看、点赞、评论,平台算法会根据实际情况进行推送给更多人。因此,商家们需要挖空心思,产出各种好内容,保持更新频率,吸引更多用户。
由此来看,抖音电商和淘宝系电商是完全不同的商业逻辑,抖音是“去中心化”,利用内容钓鱼,自带流量,还能生产流量;而淘宝系电商是“中心化”,在鱼游过的路上撒网捕鱼,消耗流量,转化流量。
02.各有优劣,两鱼并吃
就目前而言,抖音电商有其优势,但也并不好做。好的内容,并且是持续性的输出,是一件很困难的事,哪怕你今天在抖音上爆火了一条,有几十万、几百万的播放量,明天你能保证继续火吗?
假如做内容的商家没办法及时变现,很有可能,大家都会被抖音的算法支配,大家都去研究套路,抄袭模仿,最终还是回到了同质化的竞争。
所以,想要在抖音短视频和直播上做好,获取足够大的流量,就要考虑到内容的持续性和稳定性,特别是内容对于产品和品牌的正面表达力。
相反,淘宝虽然没有抖音那么强大的流量效应,但只要有淘系电商生态存在,大家的购物习惯依然是以产品为导向,仍然会有源源不断的稳定流量进入到淘宝的生态圈当中。
商家最终比拼的是用户体验,是创新的服务意识。
对于企业商家来说,应该是去淘宝,还是去抖音?这取决于公司的规模和定位,进行选择,或者有条件的,可以两边都做,做全网营销。两鱼并吃最好。
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