中青旅
中青旅(CYTS)是中青旅控股股份有限公司的简称,1997年11月26日成立,是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司。是中国旅行社协会会长单位、国家旅游标准化示范单位、全国旅游服务质量标杆单位 [1] 、中国质量奖提名奖 [2] ,“中青旅”亦被国家工商总局评定为“中国驰名商标”。 [3]
2018年1月4日财政部批复同意共青团中央直属企业中国青旅集团公司、中国青年实业发展总公司100%国有产权划转至中国光大集团股份公司。 [4]
1997年12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)、北京市首批5A级旅行社,现有总股本4.1535亿元。
2018年1月4日,中青旅公告称,根据财政部批复,共青团中央将其持有的青旅集团100%国有产权划转至光大集团。青旅集团及其控制的中青创益合计持有中青旅20%股权,青旅集团为中青旅第一大股东。本次划转后,中青旅第一大股东的控股股东将由共青团中央变更为光大集团,公司的实际控制人变更为国务院。
品牌介绍
中青旅是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,是我国旅行社行业首家A股上市公司、北京市首批5A级旅行社,现有总股本7.2384亿元。
作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有一定竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌,在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。
中青旅已达到年接待游客突破150万人次,营业收入80多亿元的经营规模,跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。 [9]
发展历程
中青旅的事业伴随着国家改革开放而诞生、成长和发展。
1979年,中共中央办公厅秘书局第7号文件批复共青团中央开办青旅事业。
1980年6月,共青团中央创办了中国青年旅行社。
1990年6月,青旅成立十周年座谈会在人民大会堂召开。青旅事业的创始人、时任中共中央政治局常委的李瑞环同志出席会议。
1995年6月,青旅成立十五周年纪念活动举办,时任国务院副总理的钱其琛同志出席。
1996年12月,共青团中央在海口召开全国青年旅游工作会议,推进了青年旅游事业的改革进程。
1997年11月26日,以中国青年旅行社总社(现中国青旅集团)为主发起人,通过募集方式设立中青旅股份有限公司(现中青旅控股股份有限公司)。时任团中央书记处第一书记李克强、常务书记刘鹏、书记处书记巴音朝鲁、姜大明、周强出席公司成立仪式,李克强为公司成立揭牌。
1997年12月3日,中青旅股份有限公司在上海证券交易所上市。
2007年12月5日,中青旅在钓鱼台国宾馆举办招待会,隆重纪念公司上市十周年。共青团中央书记处第一书记胡春华出席会议并发表重要讲话。
2000年,中青旅将连锁经营模式引入中国旅行社行业。 [10]
2002年,中青旅率先将M.I.C.E概念引入中国旅游行业。 [11]
2007年,中青旅投资3.55亿控股乌镇旅游。 [12]
2012年,中青旅连续两年蝉联国家旅游局评选的“2012年全国旅行社集团十强”榜首。 [13]
2014年,中青旅投资的古北水镇正式对外营业。 [14]
2014年,中青旅创立高端旅游品牌——“耀悦”。 [15]
2015年,中青旅成立中青旅遨游网总部,旅游主业进入全面互联网化快车道。 [16]
2016年,中青旅山水酒店、中青博联相继在新三板挂牌。 [17]
2017年,中青旅宣布推出旅游+教育、体育、康养的三大战略业务布局,由此也进一步推动了中青旅的旅游+战略。 [18]
2018年,中国青旅集团公司100%国有产权划转至光大集团 [4]
经营业绩
近期,中青旅控股股份有限公司(以下简称“中青旅”)发布2019年年度报告。2019年,中青旅实现营业收入140.54亿元,同比增长14.58%。其中,乌镇景区业务在营业收入和净利润高位基数上,仍然实现双增长,全年实现营业收入21.79亿元,同比增长14.39%,净利润8.07亿元,同比增长9.97%。 [19]
品牌文化
心意互通,传递感动。
“互通”代表服务的过程,以高层次、无限制的沟通,表达对消费者最诚挚的关怀,实现人与人之间沟通的最高境界,创造从理智到心灵的品牌吸引力。
“ 感动”代表服务的结果,更代表着最高层次的服务品质,同时,“感动”可以呼唤顾客的忠诚度——单单只是“优秀的服务”不能产生客户对企业的忠诚,而提供了超越客户期待的、使之“感动”的服务则是关键。
对于消费者来讲,一个旅行社的安全、产品丰富、性价比高等等特点,这仅仅是一种实现旅游行为的基础需求,属于物质层面的“利益属性”;而让客户“感动”,则属于精神层面的“价值属性”,是值得中青旅孜孜追求的一种服务的境界与理想。
认证资质
国家旅游局认定的首批全国旅游标准化示范单位 [20]
国家质检总局、国家旅游局认定的全国旅游服务质量标杆单位
荣获中国旅行社行业中国质量奖提名奖 [2]
拥有“中青旅”中国驰名商标 [3]
双5A:全国拥有两个北京市5A级旅行社资质 [21]
获得荣誉
连续四年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”
连续四年入选“中国企业信息化500强”
连续三年入选“中国旅游集团20强”
2002年度全国国际旅行社100强
2002年度北京地区国际旅行社20强
2003、2008年度北京纳税信誉A级企业
2004年度双百强国际旅行社
2005年度“中国服务业500强”
2005年度“中国旅游服务领航者奖”
2005年度 “大智慧杯——投资者心目中最亲切的上市公司”
2006年度“中国最佳商务会奖旅行社”
2006年第三届中国漂亮50评选——中国未来十年成长性蓝筹上市公司
2006、2007年度A股上市公司投资者关系百强(排名第18位)
2007年度“旅行社管理创新奖”
2007年度“中国旅游业界最佳旅行社奖”(出境游)
2007“赢在中国”十大金股
2007年度“最佳开拓旅行社”
2007年度国际旅行社全国利税十强
2008年度“中国国内游十大品牌组团社”
2008年度“最佳旅行社”
2008年度“最佳旅行服务机构”
2008年度“最受商务人士欢迎的旅行社”
2008年公司股票入选上海证券交易所“上证公司治理指数”样本股、“上证180指数样本股”
2008年度睿富全球排行榜“中国最有价值品牌”
2008年公司标识获评“北京市著名商标”
2009年入选上海证券交易所“社会责任指数”
2009年荣获 “中国公司治理专项奖”
2009年度“最佳旅游促进奖”
2009年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社”
2009年度“最佳出境旅行社”
2009年度 “最佳旅行社”
2009年度“全国利税十强旅行社”第一名
2009年度睿富全球排行榜“中国最有价值品牌”
2010年度“投资者关系管理百强”
2010年度“中国服务业500强”
2010《财富》(中文版)“最具创新力中国公司”
2010年度“旅行社领袖奖”
2010年度“旅游机构大奖”
2010年度TTG中国旅游大奖“北京最佳旅行社奖”
2010年度“中国出境品质服务品质金奖”
2010年度“中国出境最佳客户服务奖”
2010年度“出境旅游首选旅行社”第一名
2010年度“最受中国家庭欢迎的出境旅游线路提供商”
2010年度“中国出境游建设推动力功勋机构”
2010年度“最受欢迎的出境自由行线路提供商”
2010年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社”
2010年度“北京十大组团社”
2010年度“最佳旅行社”
2010年度“最佳旅行社网络预订服务奖”
2010年度“赴台旅游品质奖”
2010年度“最佳会奖活动策划奖”
2011年度“年度最具影响力旅行社品牌”
2011年度“最受中国家庭欢迎出境游”奖
2011年度“中国商旅会奖市场最佳PCO”
2011年度“综合实力旅行社奖”
2011年度“最具品质旅行社奖”
2011年度“最佳会奖活动策划奖”
2011年“上市公司治理专项奖”
2011年度“上市公司信息披露奖”
2011中国证券金紫荆奖——“最佳中小型上市公司奖”
2011第八届中国500最具价值品牌第128位
2011亚洲品牌盛典亚洲品牌500强第219位
2012中青旅荣获全国“青年文明号”荣誉称号
公司旗下遨游网荣获“最受欢迎自由行线路设计网站” 、“最佳旅游网络营销奖”、“最佳旅行社网络预订服务奖”
第七届、第八届“首都旅游紫禁杯”先进企业奖
第九届、第十届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖
第十一届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖、门市部最佳服务奖、最高接待海外游客人天奖、最高利润总额奖
第十二届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖(连续三届荣获,永久保存)、最佳个人奖。
第十三届“首都旅游紫禁杯”先进集体奖、最佳个人奖、先进个人奖
张立军总裁荣获2010“华德奖——中国旅游酒店企业家公众形象满意度调查”第一名
张立军总裁荣膺2010年度“中国财智领袖人物”
张立军总裁荣膺2011年度“乐游影响力人物” [9]
2019中国旅游集团20强 [22]
“2019中国企业社会责任500优榜单”第5位 [23]
2020中国品牌500强第460位 [24]
2016中美旅游年
2016年中国青年报社和中国青旅集团、中青旅控股股份有限公司联合开展的“中美旅游年(2016) 人文交流故事汇”主题征文活动启动。