新网银行回应被银保监会点名：将认真对待 深刻反思 接受批评指导

近日，中国银保监会消费者权益保护局发布关于《新网银行侵害消费者合法权益案例的通报》，通报了四川新网银行股份有限公司侵害消费者合法权益案例。新网银行是四川首家民营银行，也是国内第3家互联网银行，于2016年12月28日对外宣布成立。与互联网平台合作是新网银行的主打业务之一。不过在被银保监会通报之前，新网银行早就成为各大投诉网站的“常驻嘉宾”，其中车贷方面的投诉举报数量位列银行业金融机构的第2位。除此之外，有许多用户在网站上投诉新网银行暴力催收。

新网银行

针对银保监会通报的三大问题，官方回应表示，会认真对待并深刻反思，接受批评和指导。新网银行还称，上述问题主要集中发生在开业初期阶段，是个别业务渠道中存在的现象。近一年多来，根据相关部门的指导意见，已经成立了专项整改小组，被通报的三大问题也已经取得阶段性的进展。

据了解新网银行与其的合作服务平台美丽车金融也频频遭到投诉，投诉的主要内容是消费者在该平台贷款金额与实际放款金额不一致，且该问题并非个例。有用户表示，自己在美丽车平台贷款的金额起初是19.88万元，但实际放款却变成了23.54万元，除去加收的3.32万元服务费，还多出了8000元的中介过户费。甚至有用户表示，新网银行在催收过程当中有暴力催收的情况，且原本承诺的不上征信，现在也能查到，有些用户还称会一直投诉下去。

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