滴滴又出新状况!用户隐私被泄露 滴滴账号被盗用
近日滴滴用户李先生发现在自己的滴滴app内出现了一笔广州的非本人异地大额订单,要求自己支付359.07元的车费。但是李先生称自己在家不在广东,也没有叫滴滴,打开滴滴app发现有两个订单都不是自己操作。随后李先生将此事反馈给滴滴平台客服,但并未得到解决。
李先生表示自己的手机号码在2018年开始使用,滴滴账号也并非最新注册,所以不可能是原号主误用。李先生再三联络滴滴方面并进行申诉,要求平台联系司机调取录音录像,查看当天订单状态,不过滴滴方面给出的反馈是申诉失败,建议联系第三方确认账户安全。
对此,李先生认为其隐私已经被滴滴泄露,不应该支付这笔费用,需要平台给他取消这笔订单。但滴滴方面称系统没有问题,且要求李先生支付相关大额订单车费,目前李先生的事情仍未解决。
有业内人士爆料,李先生的账号可能被盗,或被“代叫”拦截验证码使用后弃号。据调查显示,李先生的遭遇并非个案,在调查中还有很多用户表示遇到了类似事件,这些非本人异地大额订单都是来自于滴滴代叫业务。据了解滴滴“代叫”是利用平台先乘车,下车后才付费的交易规则,不断注册新的手机号码,并开通滴滴服务在乘客下车后拒绝付费而弃用号码,最终将乘客支付的费用全部收入自己的囊中。
遭遇此事的滴滴用户表示,希望滴滴方面能给他们一个满意的答复。
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