五部门联合约谈特斯拉：应该严格遵守中国法律法规，切实保护消费者合法权益！

特斯拉一路凯旋高歌向市场进军的脚步在近日似乎稍微停滞。

据相关媒体报道，2月8日，特斯拉被市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局五部门联合约谈。约谈内容主要围绕近期消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级（OTA）等当下消费者在使用特斯拉时所遇到的问题。 

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对此，2月8日晚间特斯拉回应称，特斯拉诚恳接受指导并全面加强自查，始终尊重消费者权益。

特斯拉表示，目前公司正在政府主管部门的指导下，强化内部工作机制和流程，全方位加强内部管理。

对于消费者在使用产品过程中集中反映的问题，特斯拉将系统排查，切实落实消费者权益保护工作，进一步落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展。

据一组数据显示，2020年，特斯拉在中国销量超过14万辆。新年伊始，因其国产Mode Y车型的降价以及国产Model 3升级等因素，特斯拉在华业绩可谓“一骑绝尘”，品牌市值大涨。不过，与火爆的销售业绩相对应的是消费者在使用过程中遇到的相关问题。比如Model3汽车失控问题以及爆炸自燃、充电后无故“趴窝”等等问题。

中国市场对于特斯拉的业绩提升是有目共睹的，因此，特斯拉对于中国消费者所遇到的问题不能敷衍了事，要有足够的态度与及时的回复。正如五部门联合约谈所提出的，特斯拉应该“严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。”

特斯拉(Tesla)，是一家美国电动汽车及能源公司，产销电动汽车、太阳能板、及储能设备。总部位于帕洛阿托（Palo Alto） ，2003年7月1日，由马丁·艾伯哈德和马克·塔彭宁共同创立，创始人将公司命名为“特斯拉汽车”，以纪念物理学家尼古拉·特斯拉。2004年埃隆·马斯克进入公司并领导了A轮融资。

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