尚品宅配

尚品宅配成立于2004年，是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌。 [1]  是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，为消费者提供一站式家居定制服务，致力于为用户定制梦想中的家，实现“让少数人的定制，成为多数人的生活”。通过“C2B+O2O”创新商业模式，发展成为现代家居服务企业；并且以软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践，成为中国工业4.0的样本。 [2] 

2017年3月在深交所上市 [3]  ，2019年，入选CCTV大国品牌

尚品宅配集团于2017年上市，股票代码300616。集团旗下包含尚品宅配、圆方软件、新居网、维尚家具、维意定制等五大核心品牌 [2]  [5]  。截至2020年6月30日，尚品宅配集团在全国拥有7家直营子公司、66家自营专卖店、1441家加盟专卖店、并在佛山、无锡、成都三地布局生产基地。尚品宅配模式也被引进至世界多个国家，海外市场延伸至欧洲、东南亚等地区。 [6] 

2004年，创立国内首家数码化定制家具； [7] 

2004年，提出三免服务：先体验，再买单；

2005年，打造第二代入墙衣柜和韩尚主义橱柜；

2006年，数码化家具一厂落成投产；

2007年，率先提出3房2厅全屋定制模式； [7] 

2008年，推广时代主题展厅；

2008年9月，新居网上线，开创家居电商消费新模式；

2009年，跨入O2O网络体验，开创家居电商消费模式：线上预约，线下体验；

2010年，开创宅配新品类，巨资投入开创家具宅配元年； [8] 

2011年，签约一线影星周迅作为形象代言人； [9] 

2012年，“讯”营销全面发展年，百城千车宣传推动全面发展； [8] 

2013年，发起“爱尚计划·爱上学”，为更多的孩子改善就学环境； [10] 

2014年，尚品宅配的门店从建材卖场走进了购物中心和写字楼； [7] 

2016年，我+生活方式研究，五厂正式投产，日产能突破20万件； [8] 

2016年，工业4.0实现大规模个性化定制，把家从想象搬进现实； [8] 

2017年，深交所上市，股票代码300616； [11] 

2018年，成立C店（超集店），开启家居新零售时代； [8] 

2018年，携手杨澜，为爱发声，99公益日，用行动践行“爱是做到”； [12] 

2019年，行业唯一入选“CCTV大国品牌”企业； [4] 

2019年，推出第二代全屋定制模式，基于智能技术，实现全屋配齐； [13] 

2019年，推出全新高端环保板材-康净板 [14] 

2020年1月，签约赵丽颖为全新品牌代言人，发布“家居5G模式”； [15] 

2020年7月，尚品宅配在无锡的华东智能制造基地投产； [8] 

2020年8月，尚品宅配发布“绿色家居 无醛定制”全屋无醛升级战略 [16]  ；

尚品宅配是行业最早提出C2B+O2O创新模式的企业。随着新中产成为主力消费人群，消费者更愿意为技术、设计、非标、服务和体验买单。顺应消费升级的趋势，尚品宅配提出第二代全屋定制创新模式，推动家居行业商业模式的第二次革新。

第二代全屋定制：全品类定制，真正实现从主材、定制家具、软装配套、家电家品等全品类一体化设计、一站式配齐，更省心地实现拎包即住。极智服务：智慧门店、智能设计、智能智造，消费互联网和工业互联网无缝连接。AI设计：大数据、AI智能云设计，百万设计方案在云端。为了给消费者提供满意的设计方案，尚品宅配学习2600万套方案，打造出家居设计界的AlphaGo，一分钟输出3套专业级别的效果图，并且可以规避很多设计师的不足。

2020年，尚品宅配集团利用2200多家终端门店网络，借助AI云技术对现有的三大数据库（方案库、产品库、户型库）进行全新升级，对用户需求进行匹配，为顾客提供设计服务。 [2] 

物联网：定制智能家居解决方案，利用物联网技术链接智能家居产品和家居场景。

OAO：线上媒体矩阵，线下极致体验，全渠道打造营销闭环。

店网一体化，线上通过PC端新居网、服务号、移动端进行线上设计预览、免费预约量尺；线下通过尚品宅配SM（shopping mall）店使巨大客流量转化为品牌广告价值，尚品宅配O（Office）店锁定白领消费群体，尚品宅配超集(collection)店利用多重业态的集合经营，将吃、喝、玩、乐的多元生活融于一体，诠释“家居、时尚、艺术、社交”共为一体的慢生活体验店。

通过“平台+IP+内容+渠道”的模式，以优质的内容运营为核心，在新媒体平台上与广大的年轻消费群体进行互动。2020年，尚品宅配自媒体矩阵粉丝突破1.6亿，并利用自行培育2年多并成功孵化的短视频直播超级IP，开创家居行业的直播带货热潮。同时，领先推出“线上门店”、“线上量尺”、“线上设计”等创新互动及服务模式，让消费者足不出户就可以享受到免费的家居设计服务。 [17] 

尚品宅配在华东、华南、西南的智能制造基地，集设计、制造与销售为一体，以数据化、智能化的核心优势，引领中国智造走向世界。2020年7月，尚品宅配在无锡的华东智能制造基地投产，在生产技术上实现“机器指挥机器干活”，大幅提升了生产效率；配置智能立体仓，实现零差错存放货物。在数字化生产层面，以信息化、数据化手段和材料更新升级解决了行业痛点——通过“数字标签”把一件产品从选材、生产、仓储、物流及安装等环节自动连接管理，实现大规模定制化生产。在消费端，智能制造可以满足消费者完全个性化的消费需求。 [18] 

“鼎级”设计师联盟：通过打造“鼎级”设计师联盟，给尚品宅配的设计师带来0距离沟通。用游戏的力量团结设计师：游戏化的管理思维，打造“设计岛”线上社区，集结全国10000多名1至10段位的设计英雄，利用积分兑换、PK设计方案、兴趣部落等方式，充分运用游戏的力量，激活设计师的创造力。 [18] 

2020年1月1日定制家居品牌尚品宅配启用全新代言人赵丽颖。 [19] 

企业理念：

网络成就你我家居梦想

企业精神：

团结 创新 激情 责任

企业使命：

做中国家居电子商务领航者

企业愿景

轻松家居 ，节约家居，舒适家居，科技家居

企业愿景阐述

轻松家居

2013年3月，尚品宅配与形象大使周迅共同发起爱心助学公益项目“爱尚计划·爱上学”，旨在帮助更多乡村地区的孩子改善就学环境，包括无偿提供定制课桌椅，捐赠文具、图书，重新装修学校环境，通过“衣旧有爱”旧衣回收行动为孩子们提供温暖冬衣等。7年来，“爱尚计划·爱上学”不断探索并形成独特的公益创新模式，通过打造爱尚联盟，链接起多种形态的爱心企业、高校志愿者、公益机构，以平台化的合作方式集结更多社会力量参与，传递关爱，实现人人公益。

截至2020年9月，“爱尚计划·爱上学”已累计捐赠小学356所，捐赠课桌椅28105套，彩笔15886盒，冬衣12611件;爱心足迹已遍布28个省、144个县和208个乡。 [20-21] 

2012年

获《哈佛商业评论》盛赞为“C2B模式的中国样本” [22] 

被南方都市报评为“2019年度最受消费者欢迎定制企业” [23] 

2013年

2013年度中国最佳商业模式奖 [24] 

2018年

8月，获“中国管理模式杰出奖” [25] 

被北京商报社评为“2017-2018十大定制家居领袖品牌” [26] 

获胡润百富“2018胡润天进创新品牌奖” [27] 

2019年

5月，获第十届金鼠标数字营销节颁发的“最具影响力品牌” [28] 

5月，被艾媒咨询评为“广东省企业品牌网络口碑500强第八名” [29] 

11月，入围TOP20“彼得·德鲁克2019年中国管理奖” [30] 

2020年

8月，被北京商报评为“2019-2020十大定制家居领袖品牌”。