红星美凯龙

红星美凯龙家居集团股份有限公司是“红星美凯龙”家居装饰 [1]  及家具商场 [1]  的运营者和管理者。主要通过经营和管理自营商场和委管商场 [2]  ，为“红星美凯龙”家居装饰及家具商场的商户、消费者和合作方提供全面服务 [3]  ，是国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商。 [4-5] 

2015年6月26日，红星美凯龙于香港联合交易所 [6]  主板挂牌上市 [4]  （股票简称为“红星美凯龙” [6-7]  ，股票代码：01528 [6]  [8-9]  ）。2018年1月17日，红星美凯龙于上海证券交易所主板挂牌上市（股票简称：美凯龙，股票代码：601828） [10]  。至此，红星美凯龙正式成为中国家居零售A+H第一股 [11-12]  ，通过匠心和创新，红星美凯龙不断重新定义和引领行业 [13]  。 [14] 

与此同时，红星美凯龙还致力于追求中国家居业的美学发展。公司始终以“提升消费者居家生活品位”为己任，对每个家庭的居家环保负责任，为消费者提供更好、更专业的服务，引导消费者了解家居文化。持续巩固“红星美凯龙”品牌在消费者心目中的家居生活专家地位，以建成中国最领先的、最专业的“家居装饰及家具行业全渠道平台商”为企业的发展目标。

2000年，公司推出了「红星美凯龙」品牌，并开设了首个品牌商场。 [17] 

2007年6月18日，公司前身上海红星美凯龙家居家饰品有限公司成立。 [17] 

2013年，公司首个第九代商场上海浦东金桥商场开业，第九代商场提供了现代化购物环境、高端商品且其装饰包含更多艺术元素。 [21] 

2015年，公司于香港联交所主板挂牌上市。 [22] 

截止2016年12月31日 [23]  ，红星美凯龙共经营200家商场。 [24] 

公司始终以创新为发展源动力，不断调整优化商场结构 [25]  ，从最初的“第一代”商场到第九代“红星美凯龙家居艺术设计博览中心” [26]  ，引领家居消费从单纯的“买家居”，过渡到“逛家居”、“赏家居”时代。 [27] 

第一代：租赁厂房经营家居市场

红星美凯龙在最初生产家具、寄售代销的过程中，流通渠道吃掉了一部分利润，增加了消费者负担，且主动权掌握在销售商手中，生产企业受到牵连。于是1988年红星美凯龙开始产销一体化，前店后厂经营家具。1991年红星美凯龙开始租赁厂房经营家居市场，市场的商品比较丰富，销售形式也比较灵活：有厂家直销也有渠道代销。

第二代：自建商场

80年代，租赁厂房经营家居卖场存在一定的问题：1、最初建造房屋的用途并不是经营家居卖场，格局往往不实用，环境较差，改造成本较高; 2、租赁成本较高;3、不稳定，租约到期后是否能续租、涨租等不确定因素较多;4、有的商户欺诈消费者，服务无保障。持续经营很受影响。于是，第一代商场模式很快被抛弃，红星美凯龙开始拿地自建商场，这种模式充分发挥了红星和商户各自的专长和主动性，减少了中间环节，降低了交易成本，实现了红星美凯龙、厂商和消费者的三方共赢。

第三代：市场化经营 商场化管理

上世纪八、九十年代起步的中国各类家具、建材市场，虽品牌、杂牌与伪劣商品并存，鱼龙混杂，但又具有厂家直销或地区总代理的优势，省去了中间环节。如果把这些优势充分发挥起来，市场必定升级。1996年，红星美凯龙在扬州率先实施“品牌捆绑式”经营，进行“市场化经营，商场化管理”，当时提出一句口号：像炼油一样，不断把好的提炼出来，把差的淘汰出去。通过优胜劣汰，红星引领中国建材、家居市场率先优化品牌、升级市场、推动了整个行业的升级。

第四代：连锁品牌市场

1997年，红星美凯龙借鉴连锁模式，创建了连锁品牌市场。更少的投入、更迅速的扩张、更有效的连锁运营、单店规模上新台阶，使红星品牌走向全国。

第五代：对所有售出产品负全责。

2000年，红星美凯龙在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的服务，从场地租赁的后台，走到直接服务顾客的前台。并践行“无理由退换货、先行赔付、绿色环保”等服务承诺。并开始首次使用“红星美凯龙”品牌，成为穿着洋装的“中国心”。

第六代：江南园林式环保商场。

2003年11月，红星美凯龙成功建设了全新的绿色生态家居商场，探索融商业经营、休闲观光等于一体的国际一流的家居购物中心，它集智能信息、文化传播、展览演示、购物休闲观光于一体，是中国第一家具有国际一流生态环境的家居商场，也是中国当今唯一被中国建材市场流通委员会授牌的“中国绿色生态家居示范商场”，它引领了中国家居业的绿色生态革命和经营业态的新一轮升级。

第七代：情境体验家居MALL

2007年，红星美凯龙将中国传统商铺模式与西方Shopping Mall模式相结合，推出情景化布展+体验式购物的家居Mall新形式，消费者参与居家审美体验，普及居家美学。

第八代：世界第一座公园家居商场。

2008年6月19日，划时代的红星美凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海华美开业，完全公园式环保、休闲、娱乐环境打造，对50年后及500年后未来之家的逼真模拟，让红星美凯龙走到了世界家居卖场的最前沿。

红星美凯龙作为中国家居流通业的第一品牌，2012年迎来全国100家商场的规模落成，成为中国家居行业第一个拥有百家商场的企业，开启一个红星美凯龙式的全新格局：全球家居，百Mall时代。（更多内容还可翻阅参考资料：）

第九代：艺术家居商场。 [28] 

2013年红星美凯龙首个第九代商场上海浦东金桥商场开业，第九代商场提供了现代化购物环境、高端商品且其装饰包含更多艺术元素。 [16] 

主要业务

主营业务为家居装饰及家具商场的经营、管理和专业咨询服务，通过自营和委管两种模式，为“红星美凯龙”家居商场的商户、消费者和投资商提供全方位的服务。公司在国内家居装饰及家具行业中占据龙头地位，商场规模、市场占有率、品牌影响力等各项指标均处于行业领先水平。2016年，公司商场商户零售营业额约为706亿元，在中国连锁家居商场中位列第一。 [15] 

截至2017年6月30日，公司在中国28个省份150个城市经营了214个商场，总经营面积约为13,296,491平方米，是国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商 [29]  。 [30] 

其他业务

其他业务包括互联网家装、互联网零售等泛家居消费服务及物流配送等业务，系公司围绕“全渠道泛家居业务平台服务商”的战略定位，以“家”为核心着力开拓的各项扩展性业务，从而对商场主营业务进行上下游跨界外延。 [31] 

互联网家装

自2014年11月以来，公司的业务拓展至家居装饰及家具行业下游的物流配送领域，为向商户及消费者提供专业化的产品送货和组装服务，助力广大商户做好“最后一公里”的售后服务。 [15] 

互联网泛家居消费

公司围绕“家”的概念搭建互联网平台，通过线上线下一体化的运营模式，为消费者提供装修入住、居家消费品购买等泛家居消费产业链服务。 [32] 

多品牌战略

品牌组合建设方面，公司将投资平行于核心品牌“红星美凯龙”的新品牌，实现品牌的多元化。 [33]  红星美凯龙于2014年2月 [34]  全资收购高端家居装饰及家具零售品牌吉盛伟邦 [34]  ，并致力于打造相对更加时尚、高端的“红星‧欧丽洛雅”品牌，以覆盖更广泛的消费者群体，进一步提升市场占有率。 [35] 

2019

2020年3月30日，美凯龙2019年度业绩快报显示，公司营业总收入164.69亿元，比上年同期增长15.66%；营业利润61.97亿元，比上年同期增长3.05%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净利润26.14亿元，比上年同期增长1.85%。 [18] 

2020

2020年8月28日，红星美凯龙发布2020年上半年财报，2020年1月-6月，公司实现营收60.2亿元，归属于上市公司股东的净利润11.5亿元，二季度营收环比增长35.7%。 [36] 

股东

股东：红星美凯龙控股集团有限公司 [37]  、Candlewood Investment SRL [37]  、Springwood Investment SRL [37]  、上海平安大药房有限公司 [37]  、上海晶海资产管理中心 [37]  、上海凯星企业管理中心 [37]  和上海弘美投资管理中心等。 [37] 

董事会

董事长：车建兴 [38]  ；

副董事长：张琪 [38]  ；

董事：车建芳 [38]  、蒋小忠 [38]  、徐国峰 [38]  、陈淑红 [38]  、Joseph Raymond Gagnon [38]  、张其奇 [38]  ；

独立董事：李振宁 [38]  、DingYuan（丁远） [38]  、LEE，Kwan Hung（李均雄） [38]  、钱世政 [38]  ；

管理层

车建兴 [38]  先生：80 年代末，车先生开始了家具制造的职业生涯；1990 年12 月创办常州市红星家具城，且于1990 年至1994年担任总经理；1994 年6 月创办红星家具，且于1994 年至2007 年担任董事长及总经理；于2007 年创办公司的前身红星有限，且于2007 年至今担任董事长及总经理。车先生是中华全国工商业联合会执行委员会会员。 [16]  并于2014年2月获上海政府、上海工商业联合会及上海光彩事业促进会授予“上海杰出之星”的荣誉称号；于2012年1月获常州政府授予“常州优秀企业家”的荣誉称号；于2006年4月获江苏省人民政府授予“江苏省劳动模范”的荣誉称号。 [39] 

愿景使命

使命——以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任；

梦 想——打造中华民族的世界商业品牌；

信 仰——用职业创业之激情，让每个生命都变得优秀和卓越；

价值观

立德，立功。成为家居生活专家，为合作伙伴创造价值。为有能力、有贡献的红星人谋求物质和精神幸福而努力。

转型5条

创业精神：有英雄情结，有事业心，敢担当。边打边赢，做出业绩。

用户思维：管理人员要亲临一线，支持和服务一线员工，高层深入一线；中层面向用户，越接近用户的方案，就是领导的行为。

成就员工：员工当家作主。找高师、拜高师，学技能、重细节。和而不同，人人自驱 。

匠心创新：专注品质，底层创新，中高层创新。

不作恶不作假：诚信守信，严于律己。 [40] 

经营理念

权：权力在岗位；主：做主角职业创业，后道负全责并主牵头；看：看前瞻、看可塑、看问题；

逼：快、准、狠，定目标、压任务、挑担子；责：岗位负全责；学：成为学习型团队；帮：帮思想、帮技能、帮困难；

勇：有梦想、勇于挑战、自信勇敢；利：绩效到岗位；通：强沟通、强共享、强共鸣；赛：赛技能、赛绩效、赛升级；赢：要做就做出业绩，要打就必须打赢； [41] 

文化企业

红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场，不只是一个个简单的商业流通物业；红星卖场销售的家居商品，也不单是一件件普通意义上的商品，我们更多传播的是一种"家的文化"、"家的艺术"，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。 [42]  红星人推崇"快乐学习，快乐工作，快乐生活"的快乐文化，不仅追求学习的快乐、工作本身的快乐，还体验工作中的生活乐趣，要让每一位红星人活出生命的精彩！ [43] 

经营管理

红星美凯龙将通过升级完善商场基础设施、数据分析、市场营销、商场管理团队激励机制等方式优化商场的经营管理，从而进一步提升现有家居商场的经营效益。 [44] 

服务体系

红星美凯龙将利用现有网络布局优势及品牌影响力，积极发掘各类扩展性业务，同时结合互联网、大数据等技术的运用，建立全方位的泛家居服务体系，为消费者提供一站式服务，挖掘公司的平台价值。 [32] 

红星集团多年来一直热心社会公益事业和光彩事业，积极回馈社会，专门成立了 "红星光彩基金"，用于扶危济困，帮老助残。1999年红星出资100万元设立了"红星集团光彩助困基金"，这是常州市首个"百万光彩助困基金"，此举被评为"常州市年度精神文明十佳好事"；2003年红星积极响应江苏省光彩事业促进会发出的在苏北沿海地区捐建"江苏光彩世纪林"的号召，率先捐赠100万元承建了"江苏光彩世纪林?红星美凯龙园"，在苏北射阳沿海地区无偿种植5000亩意杨林。红星集团因其在光彩事业和绿化国土方面的突出贡献，2005年董事长车建新被授予"国土绿化贡献奖"殊荣。

2004年至2005年，红星集团先后三次向拉萨人民共捐赠100万元，援建拉萨市工商联办公大楼，支持拉萨的经济发展；2005年，红星集团捐资200万元赞助兴建了被列入上海市2004年实事工程的儿童福利院；2005年年底，红星集团为常州市慈善基金捐款1000万元建立助孤基金，为江苏省慈善基金捐赠了100万元。

2010年向中国人权发展基金会捐赠1000万 [45]  ，成立“和谐家庭”专项基金，致力于开展抵制家庭软暴力，建设和谐家庭的公益教育。 [45] 

2011年，红星美凯龙携手共青团中央、中国青年创业就业基金会捐赠2500万元，成立“红星美凯龙爱家专项基金”，推进更多青年创业和就业，引导青年树立正确的就业观、家庭观。 [46] 

2016年，向上海光彩事业促进会捐款2000万元用于扶贫帮困。 [47] 

自建企以来，红星已先后在抗洪救灾、光彩事业、希望工程等公益事业和光彩事业上累计捐款超过3亿元 [48]  。 [49] 

红星集团近几年跻身中国民营企业100强前30位，名列2008年度中国国营企业市场竞争力第1名，2010年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2006年荣膺“2006中国最具竞争力企业50强”、"中国连锁经营企业50强"。红星先后获得了"中国诚信企业"、"全国诚信建设示范单位"、"中国质量万里行突出成就奖"、"中国绿色生态家居示范商场"等荣誉，被全国工商联和国家劳动保障部授予"就业与再就业先进单位"称号。

2005年，红星集团被中国精神文明建设指导委员会授予"全国文明单位"荣誉称号，并荣获："中国家居市场最具影响力品牌"、"中国诚信示范单位"、"全国创建学习型组织参观示范单位"、"中国行业最具影响力品牌"、"中国家居行业十佳竞争力之星"、"中国家居行业核心竞争力第一品牌"等光荣称号。

2020年5月13日，红星美凯龙名列2020福布斯全球企业2000强榜第1794位。 [50-51] 

2020年6月，2019年中国连锁百强榜单排名第3位。 [52] 

2020年11月，获得全国工商联、国务院扶贫办授予全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业称号。