医药反腐浪潮下，胖东来又出圈了

在医药反腐的背景下，胖东来的旧闻被挖了出来，引起人们的讨论和盛赞。

一段来自2021年的视频片段被媒体在最近发了出来，视频中胖东来的老板于东来表示，“你卖药的再挣很多钱，确确实实是不合理的，一定是合理的利润就行。我们公司的药店，我上次分享了（一个例子），因为它这个部门的利润太高，我把部门负责人清理回家了，所以就不允许它们超出利润。公司规定像这个药店一年利润可能只是300万，超出了不允许，你销售额再高，你再毛利高，你怎么能为顾客带来幸福？”

胖东来在商超界一直都是一股清流的存在，名声早期响遍了全中国，让人没想到的是，他们的药店也是一股清流的存在。

01.胖东来医药店，理念与超市一致

对于很多人来说，胖东来超市早有耳闻，但是胖东来药店却不曾听过。胖东来药店采取的经营理念实际上和其超市基本如出一辙。

如今的药店基本上大家都能感受到就一个字“贵”，随便个感冒，去药店随便拿盒药，都价格不菲，然后药店的人再随便给你多推荐几个相关却不必要的药品，你都得花费上百块了。作为普通人你也不懂，人家拿啥你就买啥，药本来就不便宜，多拿几个稀里糊涂钱就花出去了。

而胖东来药店的理念可以用“实在”二字形容。不仅在价格上实在，在服务上也实在，基本上是照着“得民心者得天下”的智慧在经营。

有亲临胖东来药店的消费者评论称，自己拿着一张上海开的中医处方，回河南许昌抓药的时候，其他药店600多块，跑了好多家，最低也得500多块。最后想到了胖东来，一问才400块出头，而且还免费煎药。

此外，还有其他各种便利服务。提供24小时不间断售药服务；中药免费打粉店外购买的中药，只要凭借处方也可以免费打粉处理；免费提供测血压、体重、吸氧、外耳道检查、听力检查和评估和免费清洁助听器等多项贴心服务；店内设有寄存区、休息区、需购药品登记表等；有序张贴着药品储存相关知识、各项规章制度、服务公约等海报；因药品包装文字较小，还贴心地准备了放大镜。

在价格上的实惠、实在，加上服务上的好口碑，其药店和超市一样，开得是红红火火，门庭若市。

有报道称，胖东来一共就六个药店，而且药店并不在一二线城市，然而年营业额高达1.2个亿 ，平均单店年营收2000万，日收入超5.5万。其中，胖东来时代广场药店是个经典案例，面积300平米，年营业额在6000万上下，折算成每天营业额是20万 。

02.胖东来的魔力，同行难以复制

吸引马云来打卡，被雷军称为中国零售业“神一般的存在”，登上哈佛商学院MBA案例教学，这是外界给予胖东来的光环。

胖东来的成功，吸引一批又一批的商界人士去考察，胖东来像一本被打开的经书，线下欢迎参观拍照，线上连专业知识、实操标准、规章制度都在官网上写得明明白白，就怕行业学不会。不过考察过后，终究还是学不会。

有网友如是评论：胖东来可贵的是企业文化和精神，他们是研究人的，不是研究钱的，他们以人为本，钱只是附带而来的。

去过胖东来购物的人们会发现，胖东来无处不在的各种“碎碎念”文案，墙面、地板和围挡上，烘焙区、熟食区、果蔬生鲜区等遍布各个角落，展示商品信息、储存方式、挑选技巧、加工方法等，事无巨细，透明到离谱。

与商业化的促销式文案不同，产品的文案都是生活化的语言，都是站在顾客角度的善意的说明，宗旨都是方便服务于客户购物。把“透明”做到极致，给顾客安全感，让顾客产生足够信任。同时，与顾客实现交互，像一个助手告诉你生活的技巧，简单质朴不亲不疏，距离刚刚好。

胖东来的员工对顾客的热情、周到人尽皆知，他们能做到如此极致的服务热情，这要归功于公司对他们的用心关爱和付出。

据媒体报道，现在的胖东来创始人于东来只拥有5%的股份，其余95%都是员工的股份。胖东来的每月5日前发放薪资，薪资水平是同行业的2倍以上，同时建立公开、公平的晋升机制，让每一个员工都有晋升机会。据于东来透露，超市普通员工平均薪资能到6000元。

除此之外，胖东来率先设立并实行了每周二闭店，员工放假休息。春节期间，也雷打不动让所有员工集体放假5天。每年休假时间145天，一天上6-7小时班，加班罚钱。从展示在胖东来官网的员工手册上可以看到，达到法定年龄结婚的初婚员工婚假21天，再婚休假7天；达到法定婚龄婚后生育的女员工享受98天+3个月的产假，特殊情况可续假1个月；工龄满一年员工可享受每年30天带薪年假。

胖东来还很重视员工的幸福感，不仅休息室、健身房和浴室等一应俱全，也关注人本身，在许昌第一个为收银人员准备凳子，允许员工在空闲的时候可以坐下来休息。

以人为本是胖东来的内核，对员工、对消费者都是如此。

03.胖东来为何不走出河南？

胖东来每一次上热搜，都有大批网友呼吁胖东来到他们的家乡开超市。如今胖东来还是仅在河南的新乡和许昌有开超市。

为什么不应网友的呼声开遍全国？

有报道称，此前，胖东来创始人于东来曾给公司定下了限制增长的目标，并声称许昌超市5年内不能超过30亿销售规模，10年内不允许超过40亿，包括对于新乡市的要求也大同小异。

此外，作为零售界的一股清流，胖东来种种颠覆性的举动如果进入到其他地区势必会动到别人的奶酪，这对于大多数人来说是完全不能接受的，也不可避免会遭到联合围剿。

04.结语

胖东来的创始人于东来是一个非常有理想色彩的企业家，他不信仰宗教，信仰善良、幸福和快乐。

胖东来的企业信仰是“自由·爱”，于东来感慨人最重要的是“独立之人格，自由之精神”，他讲得最多的是“尊重”，尊重顾客的人格，尊重员工的人格，尊重自我的人格。

他认为，胖东来的属性是学校，不是一个企业，就是想把这个企业做成一个样板。他要做的事，就是做一家符合自己价值观的企业，能够“传道”的企业。

这样的企业，其他企业的确难以复制它的成功。