星巴克员工“驱赶”门口吃饭民警，遭网友炮轰！

近日，某微博大V爆料，执勤的公安在重庆一家星巴克门口吃饭，遭到星巴克工作人员的驱赶。星巴克员工看到公安吃饭吃到一半，要求让公安换个地方吃饭，称这样会影响到星巴克的品牌形象。

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有网友爆料，民警收拾干净离开之后，还是遭到了星巴克的电话投诉。

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此事曝出后，迅速成为网络热点，引来网友们的关注与讨论。

“中国可以没有星巴克，但不能没有警察。”

“一个卖咖啡的还搞出什么档次出来了。”

“星巴克的服务员确实莫名其妙的会有优越感。”

“星巴克的高端设定都是中国人自己搞出来的。”

……

随后有记者联系上星巴克中国，相关人士表示，目前已经由相关部门启动了内部调查，调查结果将随后公布。

此外，据极目新闻，星巴克客服在接受采访时，回应称：正与相关门店核实处理此事，若属实会对涉事员工处分。客服表示，没有规定不能在门店门口吃饭。

星巴克品牌创建于1971年，总部位于美国华盛顿州西雅图，1999年进入中国。其品牌的消费群体定位为白领群体，选址多位于靠近精英分子的繁华地带，比如金融大楼或世贸中心等。

星巴克在人们视野中的出镜率比较高，电视、电影、营销活动中都经常“露脸”，再加上网络自媒体平台的广泛宣传，使星巴克的品牌知名度提升较快。

随着进入中国时间的久远，星巴克成为许多小资喜欢喝咖啡的标配地方，由于星巴克的品牌宣传，让人们认为在星巴克喝咖啡是一种有格调的事情，就是网友们说的有“逼格”。于是乎，星巴克的品牌形象似乎总是和高大上联系在一起。有网友称星巴克服务员有莫名的优越感，这种优越感或许就来源于其品牌给人的高端感，让工作在这里的人们也觉得自己已经很高端了。

此外，星巴克在营销上并不像麦当劳、肯德基那样以产品为主角，而是放在品牌形象上，通过产品情境教育，以及对特定人群的强关联，让品牌与高端、前卫、潮流、品位等感性概念产生联系，提升品牌溢价。

这些确实有作用，一众高级白领、小资格外青睐星巴克，正反映出星巴克在营销上的成功之处。由于品牌代表着高端，所以价格也比国内其他咖啡品牌要贵一些。

近期，星巴克因违规原因被监管部门所罚。比如，2021年12月，无锡市两家星巴克门店被卧底调查发现：咖啡食材过期继续卖，保质期随意改，报废糕点再上架；2022年2月9日，星巴克门店使用过期食材被罚百万。

这让星巴克的品牌口碑受到损害，现在又因“驱赶民警”陷入舆论的漩涡。其员工称为保持品牌形象而“驱赶”民警，然而星巴克这波骚操作，却是真正的损害了自家的品牌形象，搬石头砸了自己的脚。

有网友表示，星巴克的这波热搜，瑞幸咖啡看到后，或许会很高兴。