喜茶摊上事了!店员拿错饮料致使顾客喝下后洗胃!
喜茶摊上事了!据中国青年报报道,喜茶店员居然拿错饮料致使顾客喝下后洗胃!
根据相关报道,简要梳理了此次事件的经过。
8月29日的下午,市民陈女士通过喜茶微信小程序下单了一瓶双炸杨桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶。
出问题的环节就发生在取茶的时候。陈女士来到喜茶上海南翔印象城店取茶,拿到茶后,陈女士把其塞进了随身的包内。由于陈女士已经订好了电影票,要与朋友一起看电影,于是便匆忙和朋友会合去电影院看电影去了。观影期间,陈女士拿出喜茶饮品,喝了几口后,感觉味道不对,于是开始查看产品,发现瓶身上竟然贴着“样品”字样,而不是做好的产品!
样品可不是产品,喝了样品,一般人首先想到的是,这样品是什么成分?是否有毒或有害身体健康?陈女士也是这样想的,第一反应就是去找了喜茶,想要搞清楚这瓶子里装的到底是什么。
陈女士一边去医院就诊,一边向喜茶询问瓶子里装的样品是什么成分。急诊医生认为,由于无法明确样品成分,不能确认成分是否有毒,建议洗胃。后来,陈女士进行了洗胃。喜茶那边先是说样品成分是正乙烷,接着又说拿到了供应商发来的报告,表示样品成分不是正乙烷,而是正己烷,再后来,又发生了变动,喜茶员工告诉陈女士样品的成分不是正己烷,而是聚二甲基硅氧烷和环聚二甲基硅氧烷。不过,喜茶并没有提供检测报告。
陈女士进行了报案,食药监局也介入进来。在食药监局工作人员的调解下,双方决定之后找一家都认可的第三方机构先对样品成分进行检验。检测结果如何,喜茶和陈女士将怎么协商解决,目前不得而知。
喜欢喝奶茶的基本上都知道喜茶这个品牌。喜茶品牌定位为高端市场,受众主要集中在一二线城市,主抓年轻的消费群体。自2012年喜茶品牌成立以来,发展很快,品牌积累了较高的知名度和价值。
这次,喜茶员工居然错把样品当产品拿给顾客,致使顾客不得不洗胃,这着实是一个太过低级和严重的错误。无疑,喜茶的品牌名誉在这次事件中定会受到一定程度的影响,食品行业最忌讳的就是安全问题,如果检测后,确认样本中的成分是安全的话,还不至于太糟糕,如果不安全,那喜茶这次就难办了。
后续会如何,我们拭目以待吧!
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