滴滴出行违规，APP被下架，这是要凉了吗？

7月4日，据国家网信办消息，“滴滴出行”App因存在严重违法违规收集使用个人信息问题，已被通知下架，进行整改。消息一经曝出，立刻引来众人围观与讨论，更引来人们的拍手称快，一片叫好。 

话说，6月30日，滴滴在美国上市。没过几天就因违法违规被责令下架、整改。

责令整改

滴滴这次赴美上市，不仅低调，而且异常快速，让人不觉浮想联翩，用网友的话说：“感觉有猫腻。”

此前，有用户声称“滴滴在海外上市，把数据打包交给美国”。针对这种说法，滴滴出行副总裁表示：看到网上有人恶意造谣说“滴滴在海外上市，把数据打包交给美国”，和众多在海外上市的中国企业一样，滴滴国内用户的数据都存放在国内服务器，绝无可能把数据交给美国。另外，相关恶意造谣者虽然已经主动删帖，但我们坚决起诉维权。 

最终，7月4日，国家网信办发出消息，“滴滴出行”App因存在严重违法违规收集使用个人信息问题，已被通知下架，进行整改。

至于滴滴是如何违法收集用户个人信息的，我们不得而知，但滴滴违法违规之行已经坐实。

滴滴违规受罚引来众多网友叫好，归根结底，还是由于滴滴一边悄悄涨价，薅消费者羊毛，一边压榨网约车司机，如此时间久了，必定让人心生不满。并且，经常有一些APP违规窃取用户个人信息，人们对此早已愤慨不已，滴滴这次正好又因同样问题撞在了枪口上，被抓了个典范。

虽说，滴滴品牌口碑不佳，但却不能否认其价值的存在。

滴滴

据报道，目前滴滴出行占据了中国网约车至少80%的市场份额，绝对是国内网约车的龙头老大。在线上进行打车的消费者们，几乎都是选择滴滴出行这个平台。有如此大的受众客户，并不断被复用，说明滴滴已经对客户形成了品牌记忆，这是体现品牌价值的一个重要因素，让客户记住品牌，不断消费使用，其价值也会愈来愈大。

滴滴出行改变了传统打车方式，建立培养出移动互联网时代下的用户现代化出行方式，其平台涵盖了出租车、专车、快车、顺风车、共享单车、自驾租车、豪华车、公交、代驾及小巴等多项业务在内。如今似乎成了人们出行不可或缺的部分，其独特的产品特性，也赋予了品牌巨大的价值。

一个品牌能否在竞争激烈的商海存活，背后的资本支持相当重要。拥有强大资本支持的品牌往往能够在各种竞争中，笑到最后。比如，打价格战，就能打垮许多其他同类品牌。从开始，这种有雄厚资本支持的品牌就赢在了起跑线上。滴滴无疑就是属于赢在起跑线上那类，滴滴的股东有软银愿景基金、优步、腾讯、阿里、苹果、丰田等一众实力强大的资本支持，昭示着其品牌一开始就拥有着极大的价值。

不过，品牌的价值还体现在产品的质量、服务和信誉的保障，这些方面滴滴似乎做得不是很好，致使口碑不佳，这次违规获取用户信息更是有损了品牌的信誉，长此以往，必将令品牌价值大大折损。

滴滴出行的定位是快捷、方便的打车应用。slogan是：滴滴一下，美好出行。这些都是品牌宣传的文化内涵，在快捷、方便上滴滴做得还算不错，但似乎还没完全体现出slogan中的“美好”一词，不然用户也不会对其心生不满了。

企业的品牌需要不断将价值提高，将文化内涵广泛传播于用户之心，二者相辅相成，需要企业用心经营，品牌才能长久屹立不倒。